Der Schutz für die eigenen vier Wände

Mit dem Haus- und Wohnungsschutzbrief ist auch das Eigenheim Ihrer Kunden abgesichert. Der Baustein ACE Home beinhaltet umfangreiche Leistungen und Beihilfen für Notfallsituationen rund um die private Wohnung oder das Haus. 

Vorteile mit ACE Home:

  • Kinder- und Haustierbetreuung im Notfall
  • Schädlingsbekämpfung
  • Schutz für alle im Haushalt lebenden Personen
  • 24 Stunden Erreichbarkeit bei Notfällen
  • ACE-Clubbeihilfe: Beschaffung und Zusendung wichtiger Gegenstände bei Verlust auf Reisen

Schlüsseldienst

Sollten Ihre Kunden einen Schlüsseldienst benötigen, übernimmt der ACE im Rahmen des Bausteins ACE Home hierfür die Kosten. Die Beihilfe beträgt bis zu 500 €.

ACE HOME für 49 Euro/Jahr

Mit dem optionalen Baustein ACE Home ist auch das Zuhause rundum abgesichert. In Notfallsituationen unterstützen wir mit Leistungen von bis zu 500 € pro Schadensfall für:

  • Elektro-, Sanitär- oder Heizungsinstallationsservice 
  • Entfernung von Wespennestern
  • Ersatzwohnung nach Naturgefahren 

Wenn Ihr Kunde bereits ACE-Mitglied ist, können Sie den Baustein Home einfach zu seinem Tarif dazu buchen.

ACE Home anbieten 

Ihr Kunde ist noch kein ACE-Mitglied?

Um den Baustein Home buchen zu können, muss Ihr Kunde über eine ACE-Mitgliedschaft verfügen. Ist Ihr Kunde noch kein Mitglied, vermitteln Sie ihm einen unserer Tarife und buchen dann den gewünschten Baustein hinzu.

Schritt 1

Empfehlen Sie Ihrem Kunden den ACE Auto Club Europa mit seinem 360° Mobilitätsschutz.

Schritt 2

Beraten Sie Ihren Kunden zum passenden ACE Tarif. Zur Wahl stehen ACE Classic, ACE Comfort und ACE Comfort+.

Zu den Tarifen

Schritt 3

Sichern Sie individuelle Kundenbedürfnisse mit dem Zusatz-Baustein ACE Home ab. Der Baustein kann zu jedem Tarif dazu gebucht werden.

Welche Leistungen umfasst der Baustein Home?

Schlüsseldienst

  • Sollte Ihr Kunde nicht mehr in seine Wohnung oder sein Haus kommen, weil beispielsweise der Schlüssel abhandengekommen ist, von innen steckt oder abgebrochen ist, organisieren wir einen Schlüsseldienst für Ihren Kunden.
  • Wir übernehmen die Kosten für das Öffnen der Wohnungstür durch den Schlüsseldienst sowie die Kosten für ein provisorisches Schloss, wenn das Türschloss durch das Öffnen der Tür funktionsunfähig werden sollte.
  • Die Kosten für ein provisorisches Schloss dürfen 50 Euro nicht übersteigen. Insgesamt übernehmen wir Kosten bis maximal 500 Euro je Versicherungsfall.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation des Schlüsseldienstes muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Schädlingsbekämpfung

  • Sollte es in der Wohneinheit Ihres Kunden einen Schädlingsfall mit einem Ausmaß haben, der nur fachmännisch beseitigt werden kann, übernehmen wir dies durch eine von uns organisierte Fachfirma.
  • Als Schädlinge gelten Schaben (z.B. Kakerlaken), Ratten, Mäuse, Motten, Ameisen und Silberfischchen.
  • Wir übernehmen die Kosten für die Schädlingsbekämpfung, maximal jedoch bis zu 500 Euro je Versicherungsfall.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation der Fachfirma muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Entfernung von Wespennestern

  • Wenn sich im Bereich der Wohneinheit Ihres Kunden ein Wespennest befindet, welches von aktiven Wespenvölkern besiedelt ist, organisieren wir eine Fachfirma zur Entfernung/Umsiedlung.
  • Zu beachten: Das Wespennest muss sich in einem Bereich befinden, der auch zur versicherten Wohneinheit gehört, die Entfernung darf nur erfolgen, wenn diese artenschutzrechtlich erlaubt ist und die Leistungen gelten nur bei bewohnten und nicht bei verlassenen Wespennestern.
  • Wir übernehmen die Kosten für die Fachfirma, maximal jedoch bis zu 500 Euro je Versicherungsfall.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation der Fachfirma muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Kinderbetreuung im Notfall

  • Wir organisieren innerhalb Deutschlands eine Betreuung für die Kinder Ihres Kunden unter 16 Jahren, wenn:
    • Ihr Kunde durch Unfall, Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tod nicht auf seine im selben Haushalt lebenden Kinder aufpassen kann.
    • Keine andere Person zur Betreuung zur Verfügung steht.
  • Die Betreuung erfolgt nach Möglichkeit in der Wohneinheit des Kunden
  • Die Betreuung erfolgt so lange, bis zum Beispiel Verwandte die Betreuung übernehmen können, maximal jedoch für 48 Stunden.

Haustierbetreuung im Notfall

  • Wir sorgen innerhalb Deutschlands für eine Unterbringung und Versorgung der Haustiere Ihres Kunden. Hierunter fallen Tiere, die im Haushalt des Kunden leben wie Hunde, Katzen, Kaninchen, Vögel sowie gezähmte Kleintiere wie zum Beispiel Hamster oder Meerschweinchen.
  • Die Betreuung erfolgt, wenn:
    • Ihr Kunde durch Unfall, Noteinweisung ins Krankenhaus oder Tod unvorhergesehen an der Betreuung der Tiere gehindert ist.
  • Die Unterbringung erfolgt in einer Tierpension bzw. einem Tierheim. Hierfür muss ein gültiger Impfpass für das Haustier vorliegen und es darf keine ansteckenden Krankheiten oder Parasiten aufweisen.
  • Je Versicherungsfall übernehmen wir die Kosten für die Unterbringung und Versorgung der Tiere bis maximal 500 Euro.
  • Wichtig für die Kostenübernahme: Die Organisation der Betreuung muss über uns ablaufen, damit die Kosten übernommen werden.

Ersatzwohnung im Notfall

  • Im Notfall organisieren wir eine angemessene Ersatzwohnung (Hotel, Pension, Mietwohnung) in der Nähe des Wohnorts Ihres Kunden, wenn:
    • das Zuhause des Kunden durch Feuer, Leitungswasser (Rohrbruch), Einbruchdiebstahl oder durch eine Naturgefahr unbenutzbar wird
    • und Ihrem Kunden die Beschränkung auf einen bewohnbaren Teil nicht zuzumuten ist.
  • Wenn Ihr Kunde uns die Organisation dieser Hilfeleistung überlässt, übernehmen wir die Kosten bis maximal 500 Euro je Versicherungsfall, für nicht durch uns organisierte Leistungen jedoch nur bis maximal 300 Euro je Versicherungsfall.

Weitere Leistungen ACE Home

  • Elektroinstallateur-Service im Notfall
  • Rohrreinigungs-Service im Notfall
  • Sanitärinstallateur-Service im Notfall
  • Heizungsinstallateur-Service im Notfall
  • Notheizung
  • 24 Stunden Handwerkerbenennung

Weitere Informationen

Ausführlichere Informationen zum Baustein ACE Home finden Sie in den Produktinformationen ab Seite 22.

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